Política de privacidad
Tratamiento de la imagen del iris (dato biométrico)
La foto de tu iris es un dato biométrico de categoría especial (art. 9 RGPD). Solo se procesa con tu consentimiento explícito, con el único fin de generar tu lectura, y se elimina de forma inmediata e irreversible tras el procesado. Nunca se almacena, se comparte ni se usa para identificarte.
Qué datos conservamos
Conservamos el texto de tu lectura, tu email (si lo facilitas) y datos de atribución de marketing (UTM). Base legal: consentimiento y ejecución del servicio. Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión escribiendo a nuestro correo de contacto.
Encargados de tratamiento
Usamos proveedores con garantías RGPD: procesado de imagen con IA (a través de OpenRouter), pagos (Stripe) y email (Brevo, servidores UE). No vendemos tus datos.
Amigos, ranking y lecturas compartidas
Si usas las funciones sociales, tratamos tu apodo (opcional, elegido por ti), tu código de amigo, tu mascota y avatar, tu racha y tu XP semanal para mostrarlos a tus amigos y en el ranking semanal; nunca tu email. Las amistades se crean solo cuando ambas partes aceptan y puedes deshacerlas en cualquier momento. Al enviar una lectura a un amigo, compartes con él el enlace a ese informe y el mensaje que escribas; hazlo solo con lecturas que quieras compartir. Los recordatorios de racha y los avisos de amigos requieren tu permiso de notificaciones y se desactivan desde tu perfil o desde los ajustes del navegador o del dispositivo; guardamos para ello la hora elegida, tu zona horaria y el identificador de la suscripción push. Base legal: ejecución del servicio que solicitas y tu consentimiento para las notificaciones.
Edad mínima
Ocluna no se dirige a menores de 14 años y no recogemos a sabiendas datos personales de menores de esa edad. Si eres padre, madre o tutor y sabes que un menor de 14 años nos ha facilitado datos, escríbenos a team@ocluna.com y los eliminaremos. Si tienes entre 14 y 17 años, cualquier compra, suscripción o pack de estrellas requiere el consentimiento de tu padre, madre o tutor, que puede supervisarlas y aprobarlas con los controles familiares de Google Play o de la App Store. Todo el contenido de Ocluna es autoconocimiento y entretenimiento basado en tradiciones populares: no predice el futuro ni sustituye a profesionales cualificados.
Eliminar tu cuenta y tus datos (app y web de Ocluna)
Para eliminar tu cuenta de Ocluna, escribe a team@ocluna.com desde el email con el que la creaste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Confirmamos por correo y la eliminamos en un plazo máximo de 30 días. Se borran: tu email, apodo, estrellas, XP, racha, insignias, progreso de lecciones, amigos y dispositivos de notificaciones, y las lecturas asociadas a tu cuenta, incluidos los textos de sueños y los nombres y fechas de nacimiento de numerología y astrología. Conservamos únicamente los registros de compras y facturas durante 5 años (obligación fiscal) y estadísticas técnicas anonimizadas que no te identifican. Si prefieres borrar solo datos concretos (una lectura, tu email o tu apodo) sin cerrar la cuenta, indícalo en el mismo correo.